14.2.08

¿Qué es la comunicación emocional?

¿Qué es la comunicación emocional? Esta es la pregunta de estos días para aquellos que siguen la campaña electoral americana. Hace años una fábrica sacando humo era progreso, ahora una fábrica sacando humo es sinónimo de contaminación. Ese sería el resumen de lo que para mi es comunicación emocional, la capacidad de identificar en una imagen, una música, un olor, o una expresión facial, una coyuntura actual, un sentir general, que se identifique con el sentir de los ciudadanos. Cuales son las claves en este momento para hacer entender a la gente qué es aquello que comunica emociones, en parte es lo que Hillary pretende (y le sale bien la primera vez) al llorar delante de las cámaras, demostró sensibilidad, es lo que Obama, logra utilizando la música, como medio de comunicación, de expresión.

El mensaje, en una campaña electoral no es el medio, es el producto final, los medios son múltiples e incluso se utilizan para potenciar el mensaje. Es decir, aquel que comunica a través de la Red dice más cosas que las que podamos ver, leer, escuchar, percibir en general, indica su adaptación a los tiempos, su modernidad, su actualidad, su conexión con una generación, etc… en definitiva el medio es un canal, pero no es el fin, y sin ser el mensaje en si mismo, forma parte de él.
Quien está en Internet, independientemente de lo que diga, ya comunica, su manera de ser, de ver la vida, de entender la comunicación, de entender la política, en fin, un mensaje que va más allá del lema publicitario utilizado, del conocido, como slogan.

En un momento en el que los políticos se limitan a informar, -en sus momentos generosos-, cuando no, simplemente critican al adversario, la comunicación, la transmisión de sentidos, es algo más que lo que se dice, los argumentos ortodoxos pierden sentido, cuando quien comunica, revuelve los instintos más básicos del comportamiento humano. Los datos y la experiencia de Hillary, frente a la ilusión de Obama. La fábrica productiva de Hillary del circo de la diversión e ilusión de Obama.

Al igual que hace años la fábrica suponía progreso y hoy contaminación, las campañas con música, modelos, videos, suponían una extravagancia, un exceso de modernidad, hoy suponen actualidad, comprensión de la realidad, en definitiva, estar acorde con lo de hoy, y de siempre, la música nos ha llevado a donde ha querido, y hoy Obama, a esperas de la remontada de Hillary basada en las mayorías organizativas, que no en los argumentos, que no en su programa de Gobierno, que no en las emociones, Obama, sigue mandando en las emociones, creando un grupo de gente a su favor, pero generando sentimientos encontrados, temor, desconfianza, emoción, ilusión, rabia, odio, etc… y no todos, le benefician.
Alerta Obama!

4 comentarios:

Anónimo dijo...

Has hecho interesantes reflexiones sobre el uso de las emociones en las campañas políticas. Es curioso como después, cuando están en el gobierno, algunos gobernantes se vuelven fríos y lejanos de la sociedad, como ocurre en México con Felipe Calderón. Y no es que fuera un prodigio de emociones como candidato, de hecho en su campaña yo bromeaba diciendo que cuando contaba un chiste en un mitin no hacía reír ni a una hiena.... Pero al menos tenía gente alrededor produciéndole spots emotivos (la mayoría de ellos enfocados a generar emociones negativas, como el miedo), pero algo había. Hoy no hay nada en su gobierno en materia de comunicación. Ni emoción, ni creatividad, escasa información, nada. Entre todas las campañas institucionales del gobierno federal la única emoción que han despertado fue de indignación, cuando sacaron a la golfista Lorena Ochoa hablando del campo mexicano y diciendo que el mejor campo que conoce en el mundo es el de aquí, con el timing exacto para salir a la tele justo antes de la apeertura total del campo al TLC. Hay que joderse, ¿no? Lamentable.

Saludos.
Ernesto N.

Anónimo dijo...

Simplemente buenísimo el análisis!

Felicidades,

JR (Guatemala)

Anónimo dijo...

Que paso my buen Xavi.

Oye cuando comemos, me interesaria platicar contigo.

Saludos.

Pancho

Anónimo dijo...

Xavi:
Leon todos tus blogs. y ahora que comentas la comunicacion, se me viene a la mente que en terapia familiar se comenta que el silencio tambien comunica. En mercadotecnia, con todos los recursos de que se dispone, los medios que existen, me parece absurdo no aprovechar, al maximo para hacer sacudir emocionalmente a los electores. claro se requiere ingenio, habilidad, capacidad, recursos y parece que todos los candidatos en usa, cuentas con ellos. tan solo comparando a los dos candidatos democratas, me parece que clinton sabe mucho sobre campañas. Se ha observado como usan sus recursos, pero parece ser que enfrente tiene a alguien que piensa, que vale, y que tiene muy claro lo que esta haciendo. Lo interesante es que de todo esto se obtiene aprendizaje y que se puede volver a utilizar. solo que las condiciones cambian y habra que hacer adecuaciones para cada caso. pero sobre todo es probable que se establezca una filosofia de conducta o solo sirva para reconocer que las novedades creativas bien aplicadas tienen su valor.

Salvador G. León-Guanajuato